百分百满意15天无条件退换货承诺

　　喜购本着对自身产品的信心，以及对为顾客提供满意服务的宗旨，承诺提供质量满意15天的保证期。收到产品15天内，如果您对产品质量有任何的不满意，只要未经使用过，可以无条件退换货（家电和内衣除外）
退换货原则
1、所退换产品要求具备产品完整的外包装、相应附件、退换货原因的说明。
2、用户所购产品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受喜购电子商务平台退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与喜购售后服务取得联系；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由喜购电子商务平台提供
4、超过质量保证期的产品，喜购电子商务平台售后服务协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
5、由于内衣属特殊商品，货品一旦售出后，我们原则上不接受退、换货。
6、当您对收到产品的款式、尺寸、颜色不满意而造成退换货时，您需要承担该订单的配送费用。
退换货方式
1、物品送达后当场退换货的，可由我们指定的物流配送公司的员工带回，并承担相应的快递费用。原则上我们上海(外环以内)的快递费用为10元/单程，上海外环以外及外地客户的快递费用为20元/单程。
2、非当场退换货的，客户可以再与客服联系后，自己叫快递，或者由喜购的物流配送公司来取退换货。原则上我们上海的快递费用为20元/双程，外地客户的快递费用为40元/双程。
3、若您定购的产品满200元，但是您在事后进行部分产品退换货导致订单金额不满200元，您需补交相应的人民币的运费。

特别提示：
1、在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与喜购电子商务平台取得联系，您也可以喜购电子商务平台页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，喜购电子商务售后服务视具体情况妥善为您解决。
2、更换只限于与有质量问题同款式的商品，本网站没有同款式商品除外。更换商品请邮局平邮包裹寄出，本网站将承担更换商品的来回邮费。

退货地址： 上海张杨路188号汤臣中心A座805室
邮政编码：200120
收 件 人：上海喜购贸易有限公司 售后服务部
1、退换货服务热线：021-58310603
2、受理时间：工作日9:00～18:00

请注意:
此规定的解释权在喜购电子商务平台,如有变更，恕不另行通知。